Περιεχόμενο
- Ποιος είναι ο Χάουαρντ Σουλτς;
- Πρόωρη ζωή και σταδιοδρομία
- Γέννηση των σύγχρονων Starbucks
- Συνεχιζόμενη επιτυχία
- Κοινωνικές αιτίες: Φιλικό γάμο και φυλετική ευαισθησία
- Συνταξιοδότηση και προεδρικές κερδοσκοπία
Ποιος είναι ο Χάουαρντ Σουλτς;
Γεννήθηκε στο Μπρούκλιν της Νέας Υόρκης στις 19 Ιουλίου 1953. Ο Howard Schultz αποφοίτησε από το πανεπιστήμιο του Βόρειου Μίτσιγκαν με πτυχίο στην επικοινωνία πριν γίνει διευθυντής λιανικών επιχειρήσεων και εμπορίας για την εταιρεία καφέ Starbucks το 1982. Μετά την ίδρυση της εταιρείας καφέ Il Giornale 1987, αγόρασε την Starbucks και έγινε διευθύνων σύμβουλος και πρόεδρος της εταιρείας. Ο Schultz ανακοίνωσε δημόσια ότι παραιτήθηκε από τον διευθύνοντα σύμβουλο της Starbucks το 2000, αν και επέστρεψε στην ηγεσία της εταιρείας από το 2008 έως το 2018. Έπειτα αποκάλυψε την πρόθεσή του να προεδρεύσει ως ανεξάρτητος πρόεδρος το 2020, πριν τελειώσει την προσφορά του τον Σεπτέμβριο του 2019.
Πρόωρη ζωή και σταδιοδρομία
Howard D.Ο Schultz γεννήθηκε στο Brooklyn της Νέας Υόρκης στις 19 Ιουλίου 1953 και μετακόμισε μαζί με την οικογένειά του στα σχέδια του Bayview Housing στο Canarsie, μια γειτονιά στο νοτιοανατολικό Μπρούκλιν, όταν ήταν 3 χρονών. Ο Schultz ήταν φυσικός αθλητής, οδηγώντας τα γήπεδα μπάσκετ γύρω από το σπίτι του και το γήπεδο ποδοσφαίρου στο σχολείο. Έκανε τη διαφυγή του από την Canarsie με υποτροφία του ποδοσφαίρου στο Πανεπιστήμιο του Northern Michigan το 1970.
Μετά την αποφοίτησή του από το πανεπιστήμιο με πτυχίο Bachelor of Science στην επικοινωνία το 1975, ο Schultz βρήκε δουλειά ως πωλητής συσκευών για την Hammarplast, μια εταιρεία που πωλούσε ευρωπαϊκούς καφετιέρες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυξάνοντας τις τάξεις για να γίνει διευθυντής πωλήσεων, στις αρχές της δεκαετίας του 1980, ο Schultz παρατήρησε ότι πωλούσε περισσότερους καφετιέρες σε μια μικρή επιχείρηση στο Σιάτλ της Ουάσιγκτον, γνωστή ως Starbucks Coffee Tea and Spice Company, απ 'ότι στην Macy's. "Κάθε μήνα, κάθε τρίμηνο, αυτοί οι αριθμοί ανέβαιναν, παρόλο που το Starbucks είχε μόνο μερικά καταστήματα", θυμάται αργότερα ο Schultz. "Και είπα," πρέπει να ανεβείτε στο Σιάτλ. "
Ο Χάουαρντ Σουλτς θυμάται ακόμα ξεκάθαρα την πρώτη φορά που μπήκε στο αρχικό Starbucks το 1981. Την εποχή εκείνη, το Starbucks ήταν μόνο εδώ και 10 χρόνια και δεν υπήρχε έξω από το Σιάτλ. Οι αρχικοί ιδιοκτήτες της εταιρείας, οι παλιοί φίλοι κολλεγίων Jerry Baldwin και Gordon Bowker και ο γείτονάς τους, Zev Siegl, ίδρυσαν το Starbucks το 1971. Οι τρεις φίλοι έρχονταν επίσης στο λογότυπο της εταιρίας καφέ της γοργόνας.
"Όταν μπήκα σε αυτό το κατάστημα για πρώτη φορά - ξέρω ότι αυτό ακούγεται πραγματικά hokey-ήξερα ότι ήμουν σπίτι", θυμήθηκε αργότερα ο Schultz. "Δεν μπορώ να το εξηγήσω, αλλά ήξερα ότι βρισκόμουν σε ένα ιδιαίτερο μέρος και το προϊόν μου μίλησε". Εκείνη την εποχή, πρόσθεσε: "Ποτέ δεν είχα καλό καφέ, συναντήθηκα με τους ιδρυτές της εταιρείας και πραγματικά άκουσα για πρώτη φορά την ιστορία του υπέροχου καφέ ... Μόλις είπα," Θεέ μου, αυτό είναι κάτι που έψαχνα για όλη μου την επαγγελματική ζωή. »Ο Schultz δεν το γνώριζε τότε πόσο τυχαία ήταν η εισαγωγή του στην εταιρεία ή ότι θα είχε αναπόσπαστο ρόλο στη δημιουργία του σύγχρονου Starbucks.
Γέννηση των σύγχρονων Starbucks
Ένα χρόνο μετά τη συνάντηση με τους ιδρυτές της Starbucks, το 1982, ο Howard Schultz προσλήφθηκε ως διευθυντής λιανικών πωλήσεων και εμπορίας για την αναπτυσσόμενη εταιρεία καφέ, η οποία, τότε, πωλούσε μόνο κόκκους καφέ, όχι ποτά καφέ. «Η εντύπωση μου για τον Χάουαρντ εκείνη την εποχή ήταν ότι ήταν ένας υπέροχος επικοινωνιακός», αργότερα θυμήθηκε ο συνιδρυτής Zev Siegl. "Ένα προς ένα, εξακολουθεί να είναι."
Από νωρίς, ο Schultz άρχισε να κάνει το σημάδι του στην εταιρεία ενώ ταυτόχρονα έκανε την δική του αποστολή του Starbucks. Το 1983, ενώ ταξίδευε στο Μιλάνο της Ιταλίας, χτυπήθηκε από τον αριθμό των καφέδων που γνώρισε. Μια ιδέα του συνέβη τότε: η Starbucks πρέπει να πουλήσει όχι μόνο τον καφέ φασόλια αλλά καφέ αναψυκτικά. "Είδα κάτι, όχι μόνο τον ρομαντισμό του καφέ, αλλά ... την αίσθηση της κοινότητας και τη σχέση που είχαν οι άνθρωποι με τον καφέ - τον τόπο και τον άλλον", θυμάται ο Schultz. "Και μετά από μια εβδομάδα στην Ιταλία, ήμουν τόσο πεπεισμένος με τέτοιο ανούσιο ενθουσιασμό που δεν μπορούσα να περιμένω να επιστρέψω στο Σιάτλ για να μιλήσω για το γεγονός ότι είχα δει το μέλλον".
Ο ενθουσιασμός του Schultz για το άνοιγμα καφέ στα καταστήματα Starbucks, όμως, δεν μοιράστηκε από τους δημιουργούς της εταιρείας. "Είπαμε," Αχ, δεν είναι για μας ", θυμήθηκε ο Σιέγκ. "Καθ 'όλη τη δεκαετία του '70, σερβίριζαμε καφέ στο κατάστημά μας, και μάλιστα, σε ένα σημείο, είχαμε μια ωραία, μεγάλη μηχανή εσπρέσο πίσω από τον πάγκο, αλλά βρισκόμασταν στην επιχείρηση φασολιών". Παρ 'όλα αυτά, ο Schultz ήταν επίμονος μέχρι που οι ιδιοκτήτες τον άφησαν να δημιουργήσει ένα καφέ μπαρ σε ένα νέο κατάστημα που άνοιξε στο Σιάτλ. Ήταν μια στιγμιαία επιτυχία, φέρνοντας εκατοντάδες ανθρώπους την ημέρα και εισάγοντας μια ολόκληρη νέα γλώσσα - τη γλώσσα του καφέ - στο Σιάτλ το 1984.
Αλλά η επιτυχία του καφέ μπαρ έδειξε στους αρχικούς ιδρυτές ότι δεν ήθελαν να πάνε προς την κατεύθυνση που ο Schultz ήθελε να τους πάρει. Δεν ήθελαν να μεγαλώσουν. Απογοητευμένος, ο Schultz έφυγε από το Starbucks το 1985 για να ανοίξει μια αλυσίδα καφέ μπαρ, η Il Giornale, η οποία κέρδισε γρήγορα την επιτυχία.
Δύο χρόνια αργότερα, με τη βοήθεια των επενδυτών, ο Schultz αγόρασε την Starbucks, που συνέδεσε την Il Giornale με την εταιρεία του Seattle. Ακολούθως, έγινε διευθύνων σύμβουλος και πρόεδρος της Starbucks (γνωστής ως Starbucks Coffee Company). Ο Schultz έπρεπε να πείσει τους επενδυτές ότι οι Αμερικανοί θα έπαιρναν πραγματικά υψηλές τιμές για ένα ποτό που είχαν συνηθίσει να φτάσουν τα 50 σεντς. Εκείνη την εποχή, οι περισσότεροι Αμερικανοί δεν γνώριζαν έναν υψηλής ποιότητας κόκκους καφέ από ένα κουταλάκι του Nescafé instant coffee. Στην πραγματικότητα, η κατανάλωση καφέ στις Ηνωμένες Πολιτείες είχε μειωθεί από το 1962.
Το 2000, ο Schultz ανακοίνωσε δημόσια ότι παραιτήθηκε από τον CEO της Starbucks. Οκτώ χρόνια αργότερα, όμως, επέστρεψε στην ηγεσία της εταιρείας. Σε μια συνέντευξη του 2009 με την CBS, ο Schultz είπε την αποστολή του Starbucks, "Δεν είμαστε στην επιχείρηση πλήρωσης των κοιλιών, είμαστε στην επιχείρηση πλήρωσης ψυχών".
Συνεχιζόμενη επιτυχία
Το 2006, ο Χάουαρντ Σουλτς κατατάχθηκε σε αριθμό 359 στις Forbes του περιοδικού "Forbes 400", ο οποίος παρουσιάζει τα 400 πλουσιότερα άτομα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το 2013, κατατάχθηκε στον αριθμό 311 στον ίδιο κατάλογο, καθώς και στην αριθ. 931 στις Forbes's λίστα των δισεκατομμυριούχων σε όλο τον κόσμο.
Σήμερα, καμία εταιρεία δεν πωλεί περισσότερα ποτά καφέ σε περισσότερους ανθρώπους σε περισσότερες θέσεις από την Starbucks. Μέχρι το 2012, η Starbucks είχε αυξηθεί για να καλύψει περισσότερα από 17.600 καταστήματα σε 39 χώρες σε όλο τον κόσμο και η χρηματιστηριακή της κεφαλαιοποίηση αποτιμήθηκε στα 35,6 δισ. Δολάρια. Μέχρι το 2014, η Starbucks είχε περισσότερα από 21.000 καταστήματα παγκοσμίως και ένα ανώτατο όριο αγοράς 60 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Η απίστευτα δημοφιλής εταιρεία καφέ ανοίγει δύο ή τρία νέα καταστήματα κάθε μέρα και προσελκύει περίπου 60 εκατομμύρια πελάτες την εβδομάδα. Σύμφωνα με την ιστοσελίδα της εταιρείας, η Starbucks έχει "δεσμευτεί να προμηθεύεται ηθικά και να ψήνει τον καλύτερο ποιοτικό αραβικό καφέ στον κόσμο" από το 1971.
Κοινωνικές αιτίες: Φιλικό γάμο και φυλετική ευαισθησία
Τον Μάρτιο του 2013, ο Schultz έκανε πρωτοσέλιδα και κέρδισε ευρύ χειροκρότημα αφού έκανε μια δήλωση προς υποστήριξη της νομιμοποίησης του γάμου των ομοφυλόφιλων. Αφού ένας μέτοχος παραπονέθηκε ότι η Starbucks είχε χάσει τις πωλήσεις λόγω της υποστήριξής του στον γάμο ομοφυλοφίλων (η εταιρεία είχε ανακοινώσει τη στήριξή της για δημοψήφισμα για τη νομιμοποίηση της ομοφυλοφιλικής ένωσης στην πολιτεία της Ουάσινγκτον), ο κ. Schultz απάντησε: «Δεν είναι κάθε απόφαση οικονομική απόφαση. το γεγονός ότι αναπαράγετε στατιστικές που είναι στενές στο χρόνο, παρέχουμε μια απόδοση 38% από τους μετόχους κατά το τελευταίο έτος. Δεν ξέρω πόσες επενδύσεις, αλλά θα υποπτεύομαι ότι δεν υπάρχουν πολλά πράγματα, εταιρείες, προϊόντα, επενδύσεις επέστρεψε 38% τους τελευταίους 12 μήνες.
"Ο φακός στον οποίο λαμβάνουμε αυτή την απόφαση είναι μέσω του φακού του λαού μας", συνέχισε. "Εμείς απασχολούμε περισσότερους από 200.000 ανθρώπους σε αυτήν την εταιρεία και θέλουμε να αγκαλιάσουμε την ποικιλομορφία." Αν νιώθετε, με σεβασμό, ότι μπορείτε να κερδίσετε μεγαλύτερη απόδοση από το 38% που λάβατε πέρυσι, είναι μια ελεύθερη χώρα. να πουλήσετε τις μετοχές σας στο Starbucks και να αγοράσετε μετοχές σε άλλη εταιρεία. "
Τον Απρίλιο του 2018, η εταιρία αντιμετώπισε ένα άλλο πρόβλημα όταν δύο άντρες της Αφρικής-Αμερικής συνελήφθησαν σε μια τοποθεσία της Φιλαδέλφειας για παραβίαση, μετά από τη σύγκληση στο κατάστημα αλλά χωρίς να παραγγείλουν τίποτα. Ο Schultz ακολούθησε στη συνέχεια ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης φυλετικών προκαταλήψεων για να διασφαλίσει ότι αυτό το ατυχές περιστατικό δεν θα συνέβαινε πάλι.
Συνταξιοδότηση και προεδρικές κερδοσκοπία
Στις αρχές Ιουνίου του 2018, ο Howard Schultz ανακοίνωσε ότι θα αποχωρήσει ως πρόεδρος της Starbucks στο τέλος του μήνα. Εκείνη την εποχή, η αλυσίδα είχε αυξηθεί για να περιλαμβάνει περισσότερα από 28.000 καταστήματα σε 77 χώρες.
Η κίνηση πρόσθεσε καύσιμα στις φήμες ότι ο επιτυχημένος επιχειρηματίας εξέταζε μια διαδήλωση για πρόεδρο το 2020 και ο Schultz δεν έκανε τίποτα για να διαχέει την κερδοσκοπία. "Για αρκετό καιρό τώρα, ανησυχώ βαθύτατα για τη χώρα μας - την αυξανόμενη διαίρεση στο σπίτι και τη στάση μας στον κόσμο", δήλωσε Οι Νιου Γιορκ Ταιμς, αν και πρόσθεσε ότι ήταν "πολύ μακριά από τη λήψη οποιωνδήποτε αποφάσεων για το μέλλον."
Τον Ιανουάριο του 2019, ο Σουλτς αποκάλυψε ότι προετοίμαζε να διαλέξει πρόεδρος ως ανεξάρτητος, αν και είπε ότι θα έπαιζε πρώτα τη χώρα για να προωθήσει το νέο του βιβλίο, Από το Ground Up: Ένα ταξίδι για να ξανασχεδιάσουμε την υπόσχεση της Αμερικής, πριν αποφασίσει αν θα εισέλθει επίσημα στον αγώνα.
Μαζί με την κριτική για τις καιρικές συνθήκες για ενδεχόμενη άντληση ψήφων από τον ενδεχόμενο δημοκρατικό υποψήφιο, ο Schultz υπέστη οπισθοδρόμηση όταν ο πόνος στην πλάτη προκάλεσε μια σειρά πράξεων και τον ανάγκασε από το ίχνος εκστρατείας. Τον Σεπτέμβριο του 2019, ο επιχειρηματίας ανακοίνωσε ότι εγκατέλειψε την προσφορά του για την προεδρία.
"Η πεποίθησή μου για την ανάγκη μεταρρύθμισης του διμερούς μας συστήματος δεν έχει υποχωρήσει, αλλά κατέληξα στο συμπέρασμα ότι μια ανεξάρτητη εκστρατεία για τον Λευκό Οίκο δεν είναι το πώς μπορώ να υπηρετήσω καλύτερα τη χώρα μας αυτή τη στιγμή", γράφει ο Schultz σε επιστολή του την ιστοσελίδα του.
Ο Schultz έχει δύο παιδιά, την Ιορδανία και την Addison, μαζί με τη σύζυγό του Sheri (Kersch) Schultz. Έχει ένα σπίτι στο τμήμα Madison Park του Σηάτλ της Ουάσιγκτον.